وفق لسياسة المصنع فلا يوجد إسترجاع أو إستبدال للبضائع إلا في
الحالات التالية ؛
1- إذ وجد خلل مصنعي أو نقص في البضاعة فإنه يتم تعويض الناقص أو بمبلغ المالي بدل عن هذا الخلل حسب الإتفاق مع العميل.
أما الأضرار الناتجة عن شركة الشحن أو الدنة فالمصنع يخلي مسؤوليته منها وتتحمل شركة الشحن أو صاحب الدنة ذلك..
